追求客户满意是永弘的宗旨-凯发k8官网下载

服务视窗
追求客户满意是永弘的宗旨
2014-01-01

事件一:
        2013年7月19日,潍坊安丘市客户赵福涛来到潍坊办事处送锦旗,要求对我们潍坊的服务工程师:【齐黎明】进行表扬,称我们的维修人员心系客户、服务及时,对我们服务工作师的工作态度和责任心表示非常满意!
事件二:
        2013年8月2日,济宁客户刘振来到济宁办事处送锦旗,要求一定要对我们济宁的服务工程师:【崔慎乾、纪鹏飞】进行表扬,称我们的维修人员每次去服务时,一口水也不舍得喝,埋头就干活,服务非常周到,想客户之所想,急客户之所急,对我们服务工程师的工作态度和责任心赞不绝口、非常满意!
事件三:
        2013年9月26日,莱芜客户历洪刚对许守辉的服务提出赞扬,客户称每次设备出现问题许师傅都能第一时间到达现场并及时准确的解决故障,服务很及时,对许师傅的服务非常满意!特赠送锦旗!技术精湛、服务一流,这是客户对我们服务担当的认可,是许守辉带给凯发k8国际的服务精神。 向凯发k8国际的服务担当致敬!
事件四:
        2013年9月26日,泰安客户贺怀城主动给凯发k8国际的服务担当【朱明明】送锦旗,称赞凯发k8国际的服务担当:凯发k8官网下载的售后服务非常及时,专业技术过硬,客户的多台设备都维护的很好。为此,在部品技术交流会上,客户主动为凯发k8官网下载的介绍新客户,并给服务担当赠送锦旗!
事件五:
        2013年12月17日,济宁客户薛延平来到我们的济宁办事处送锦旗,要求表扬凯发k8国际的服务担当【李明江】。客户在办事处一直说着感激的话语,说李明江是个不错的小伙;说我们永弘培养出来的都是技术一流的优秀人才;说凯发k8国际的服务担当每次过去服务都非常及时,而且都是一次性解决!这些都让他很满意、很感动!想客户之所想,急客户之所急,始终把客户的利益放在第一位,这就是李明江带给我们的永弘服务精神!向你致敬,您辛苦了!
事件六:
        2013年11月27日12时05分,滨州服务担当林立建到达客户赵海波的工地进行维修服务。当天天气环境比较差,温度是零下8度左右,客户都冻的躲起来了,但是凯发k8国际的服务担当林立建毫不退缩,继续帮客户卸装驾驶室,一直忙到当天17时24分才装置完毕。后期12月份客户的车又出现问题,但是林立建每次都积极帮助客户排除困扰,得到了客户的认可和好评,让客户非常感动和感谢,并于12月30日16时,客户亲自上门赠送林立建锦旗一面,表达自己的感激之情。




 

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